“青春志愿行 溫暖回家路”南寧地鐵青年在行動(dòng)
有一種幸福叫“回家團(tuán)圓”,有一種溫馨叫“志愿服務(wù)”?,F(xiàn)在已進(jìn)入了春運(yùn)高峰,您在地鐵沿線各車站是否看到了那熟悉的紅色身影?當(dāng)全民都在準(zhǔn)備回家或在回家路上,穿著紅馬甲的地鐵青年志愿者們,卻依然堅(jiān)守在自己的服務(wù)崗位上,像勤勞的“小蜜蜂”一樣為來(lái)來(lái)往往的乘客送去細(xì)致溫馨的服務(wù),用心溫暖著千百萬(wàn)人的回家路。
為做好今年春運(yùn)保障工作,根據(jù)團(tuán)市委和集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署,運(yùn)營(yíng)分公司共青團(tuán)組織圍繞中心、服務(wù)大局,開(kāi)展了青年志愿者服務(wù)春運(yùn)“暖冬行動(dòng)”,這既是春運(yùn)工作的重要補(bǔ)充和有力支持,同時(shí)也是引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、弘揚(yáng)志愿精神的具體行動(dòng)。
春運(yùn)志愿“父子兵”
黃懿,從2017年至2019年,他已經(jīng)連續(xù)3年利用業(yè)余時(shí)間參與春運(yùn)志愿服務(wù),是一名“老資格”的志愿者。今年,他12歲的兒子黃禹順,得知父親單位招募春運(yùn)志愿者后,也主動(dòng)要求參加志愿服務(wù)。當(dāng)看到一些老年人獨(dú)自攜帶行李艱難上下車時(shí),小禹順總是第一個(gè)跑過(guò)去,麻利地背起行李,帶領(lǐng)乘客進(jìn)出站和上下車。當(dāng)車站出現(xiàn)了身患?xì)埣驳某丝?,或是孕婦,亦或是小朋友,父子倆也總能在第一時(shí)間向他們伸出援手,耐心地解答各種問(wèn)詢。小禹順說(shuō):“志愿服務(wù)雖然不易,但能夠真正幫助到有需要的人,我心中就洋溢著自豪和滿足。以后每年春節(jié)我都會(huì)來(lái)車站參加志愿服務(wù),要用實(shí)際行動(dòng)對(duì)父親的志愿精神加以傳承?!?/p>
親切“鄉(xiāng)音”助力春運(yùn)
在2號(hào)線安吉客運(yùn)站,一身壯族服飾的零芳格外引人注目。由于安吉客運(yùn)站往來(lái)河池的大化、都安等壯語(yǔ)地區(qū)的乘客較多,為此客運(yùn)中心今年貼心地成立了“壯語(yǔ)服務(wù)小分隊(duì)”,壯族姑娘零芳就是其中的代表。她利用自己的業(yè)余時(shí)間,主動(dòng)穿著民族服裝,用“鄉(xiāng)音”為一些普通話交流不順暢的乘客解答問(wèn)詢?!盀槌丝吞峁┌踩⒎奖?、溫馨的出行,除了要做好重點(diǎn)服務(wù)和問(wèn)詢引導(dǎo),更得考慮不同乘客群體的不同需求。我們的絕招就是為不同乘客量身定制服務(wù)內(nèi)容。”零芳笑著說(shuō)。聽(tīng)著熟悉又親切的家鄉(xiāng)話,乘客臉上都露出燦爛的笑容,用壯語(yǔ)連說(shuō)感謝,讓廣大乘客切身感受到來(lái)自南寧地鐵溫馨與周到的服務(wù)。
這就是我們的青年志愿者。他們,是廣大乘客的奉獻(xiàn)者,用熱情的服務(wù)來(lái)展現(xiàn)南寧地鐵青年志愿者的風(fēng)采;他們是文明出行的傳播者,營(yíng)造傳遞遵規(guī)守序的春運(yùn)氛圍;他們是志愿精神的踐行者,用青春的行動(dòng)講好春運(yùn)故事、志愿故事,譜寫(xiě)“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的青春樂(lè)章。