有一種幸福叫“回家團圓”，有一種溫馨叫“志愿服務”?，F(xiàn)在已進入了春運高峰，您在地鐵沿線各車站是否看到了那熟悉的紅色身影？當全民都在準備回家或在回家路上，穿著紅馬甲的地鐵青年志愿者們，卻依然堅守在自己的服務崗位上，像勤勞的“小蜜蜂”一樣為來來往往的乘客送去細致溫馨的服務，用心溫暖著千百萬人的回家路。

       為做好今年春運保障工作，根據(jù)團市委和集團公司的統(tǒng)一部署，運營分公司共青團組織圍繞中心、服務大局，開展了青年志愿者服務春運“暖冬行動”，這既是春運工作的重要補充和有力支持，同時也是引導廣大團員青年培育和踐行社會主義核心價值觀、弘揚志愿精神的具體行動。

       春運志愿“父子兵”

       黃懿，從2017年至2019年，他已經(jīng)連續(xù)3年利用業(yè)余時間參與春運志愿服務，是一名“老資格”的志愿者。今年，他12歲的兒子黃禹順，得知父親單位招募春運志愿者后，也主動要求參加志愿服務。當看到一些老年人獨自攜帶行李艱難上下車時，小禹順總是第一個跑過去，麻利地背起行李，帶領乘客進出站和上下車。當車站出現(xiàn)了身患殘疾的乘客，或是孕婦，亦或是小朋友，父子倆也總能在第一時間向他們伸出援手，耐心地解答各種問詢。小禹順說：“志愿服務雖然不易，但能夠真正幫助到有需要的人，我心中就洋溢著自豪和滿足。以后每年春節(jié)我都會來車站參加志愿服務，要用實際行動對父親的志愿精神加以傳承?！?/p>

       親切“鄉(xiāng)音”助力春運

       在2號線安吉客運站，一身壯族服飾的零芳格外引人注目。由于安吉客運站往來河池的大化、都安等壯語地區(qū)的乘客較多，為此客運中心今年貼心地成立了“壯語服務小分隊”，壯族姑娘零芳就是其中的代表。她利用自己的業(yè)余時間，主動穿著民族服裝，用“鄉(xiāng)音”為一些普通話交流不順暢的乘客解答問詢?！盀槌丝吞峁┌踩⒎奖?、溫馨的出行，除了要做好重點服務和問詢引導，更得考慮不同乘客群體的不同需求。我們的絕招就是為不同乘客量身定制服務內容?！绷惴夹χf。聽著熟悉又親切的家鄉(xiāng)話，乘客臉上都露出燦爛的笑容，用壯語連說感謝，讓廣大乘客切身感受到來自南寧地鐵溫馨與周到的服務。

       這就是我們的青年志愿者。他們，是廣大乘客的奉獻者，用熱情的服務來展現(xiàn)南寧地鐵青年志愿者的風采；他們是文明出行的傳播者，營造傳遞遵規(guī)守序的春運氛圍；他們是志愿精神的踐行者，用青春的行動講好春運故事、志愿故事，譜寫“奉獻、友愛、互助、進步”的青春樂章。