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客運中心開展3號線開通前服務(wù)禮儀培訓

  • 發(fā)布時間:2019-05-16
  • 信息來源:運營分公司
  • 作者:楊婷、李泓圣
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       為提高車站服務(wù)禮儀水平,為即將到來的3號線專家評審及開通做準備,客運中心總部基地站區(qū)員工于5月5日下午在青秀山站開展服務(wù)禮儀培訓。
       培訓邀請了軌道交通專業(yè)教師、全國職業(yè)核心能力禮儀訓練教師魏華教授前來授課指導,培訓采用生動有趣的“講解+實踐”課程模式,從妝容、著裝、站姿、坐姿、蹲姿、走姿、服務(wù)手勢等項目進行培訓。參加培訓的員工根據(jù)老師的指導,一絲不茍反復(fù)練習標準的站姿、蹲姿和微笑,力爭更好的掌握服務(wù)禮儀規(guī)范,為廣大市民乘客提供更溫馨、暖心的服務(wù)。
       客運中心將不斷通過專業(yè)的服務(wù)禮儀培訓和強化練習,全面提升車站員工的服務(wù)禮儀水平,讓大家以飽滿的工作熱情、專業(yè)的服務(wù)儀態(tài)、扎實的業(yè)務(wù)能力迎接3號線的開通,展示南寧地鐵的良好服務(wù)形象。